Sem mais delongas, vamos passar em revista as avaliações que temos em conta antes de aprovar e recomendar um site de apostas:
A primeira coisa que consideramos é se o operador tem licença para operar legalmente. É de salientar que, em muitos países, as casas de apostas têm de obter uma licença e adaptar-se às leis e regulamentos governamentais. Estas regras de jogo não só exigem que as casas de apostas sejam transparentes, como também o protegem de potenciais infracções fraudulentas.
As melhores casas de apostas oferecem várias ferramentas de segurança, como a tecnologia de encriptação SSL, verificação de identidade, verificação em duas etapas, biometria, políticas de jogo responsável e transparência nos termos e condições. Naturalmente, devem também incluir uma equipa de apoio em caso de ciberataques. Se uma casa de apostas não oferecer a maior parte destas medidas de segurança, simplesmente descartamo-la.
Para muitos, os bónus são a força vital de uma casa de apostas. É a principal oferta para atrair novos utilizadores ou para manter os que já estão registados. Certificamo-nos de que o sítio oferece bónus de boas-vindas, bónus de cashback, recargas semanais, apostas grátis, bónus sem depósito e até programas de fidelidade que lhe permitirão obter ainda mais benefícios, incluindo limites de levantamento alargados.
Gostamos de sites de apostas com vários métodos de pagamento, como carteiras electrónicas, criptomoedas, cartões bancários e transferências bancárias, porque isso dá aos apostadores mais opções de depósito e levantamento. No entanto, estes métodos devem ser adaptados ao mercado e à moeda locais. Avaliamos também os limites de pagamento e os tempos de processamento.
Na era atual, é impossível para uma casa de apostas liderar o mercado sem uma aplicação móvel. Aqui, não só procuramos uma aplicação que possa ser descarregada para Android ou iOS, mas também verificamos se todas as caraterísticas e funções estão disponíveis e optimizadas na versão móvel. Verificamos se a interface é fácil de utilizar, se carrega rapidamente e se tem boas classificações e referências de utilizadores no Google Play, na App Store e noutros sites de avaliação.
Este ponto é fundamental porque pode ser a diferença entre uma experiência de utilizador fantástica ou um desastre total. É por isso que nos preocupamos em investigar o desempenho da sua interface, a velocidade de carregamento, o design visual e a ordem dos menus, as caraterísticas, as funções, os filtros, as notificações e as actualizações de quotas em tempo real.
Se a interface é importante para verificar o desempenho de um sítio de apostas, o serviço de apoio ao cliente não fica atrás. Aqui, não só nos certificamos de confirmar os seus canais de comunicação (chat em direto, e-mail, centro de atendimento, etc.), como também valorizamos o tempo de serviço (se trabalharem 24 horas por dia, 7 dias por semana, tanto melhor) e a língua (é importante que falem a língua local).
